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新手指南
如何办理退换货

如何办理退换货:

 

1. 如果您的订单需要办理退换货,请您务必先通过电话或QQ的方式与客服联系。

 

2. 支持上门办理退换货的区域,我们会在您与客服联系后上门为您办理退换货。

 

3. 不支持上门办理退换货的区域,请您联系客服后,严格按以下步骤进行操作:

 

    1)首先请务必正确填写邮政包裹单上各类信息,包括:

 

         a、您的姓名、地址、联系方式

 

         b、办理退货还是换货

 

         c、办理退换货的商品名称及数量、退/换货原因

 

    2)通过可查询的邮政包裹或快递方式寄送至我们公司;如果您使用了不可查询的邮寄/快递手段退回商品,一旦发生商品
         遗失、破损、误送等情况,公司不承担责任,敬请谅解。

 

    3)我们收到您的包裹后,会对您退回的商品进行质检,然后根据您的要求进行退换货操作。办理退货后,货款会使用您原
         订单的支付方式进行退回,支付现金的订单可选择邮政汇款或银行转账退款。

 

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